Condiciones Generales de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relacion comercial entre el usuario (en adelante, el Cliente) y envios48h.com (en adelante, la Tienda) derivada de las compras realizadas a traves de este sitio web.
Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leido y aceptado las presentes condiciones en su totalidad.
Proceso de compra
- Seleccion de productos: el Cliente anade los productos deseados al carrito de compra.
- Revision del pedido: antes de confirmar la compra, el Cliente puede revisar el resumen del pedido, incluyendo productos, cantidades y precio total.
- Datos de envio: el Cliente introduce la direccion de entrega y los datos de contacto necesarios.
- Metodo de pago: el Cliente selecciona el metodo de pago y, en su caso, introduce los datos correspondientes.
- Confirmacion: una vez completado el proceso, el Cliente recibira un correo electronico de confirmacion con los detalles del pedido.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Anadido) aplicable. Los precios se expresan en euros y son validos en el momento de realizar el pedido.
La Tienda se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Formas de pago
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Tarjeta de credito o debito: Visa, Mastercard y otras tarjetas principales. El pago se procesa de forma segura a traves de nuestra pasarela de pago. No almacenamos datos de tarjetas.
- Contra reembolso: paga en efectivo al recibir tu pedido. Este metodo esta disponible para envios a peninsula. Puede aplicarse un suplemento por gastos de gestion.
- Bizum: realiza el pago de forma rapida y segura desde tu telefono movil.
Envios
Gastos de envio
El envio es totalmente gratuito en todos los pedidos enviados a la peninsula iberica, sin importe minimo de compra.
Plazos de entrega
- Peninsula: entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmacion del pedido.
- Islas Baleares: entre 48 y 72 horas laborables. Pueden aplicarse gastos de envio adicionales.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 3 y 7 dias laborables. Pueden aplicarse gastos de envio e impuestos adicionales (IGIC, IPSI).
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en funcion de la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a la Tienda (condiciones meteorologicas, festivos, etc.).
Seguimiento del envio
Una vez preparado tu pedido, recibiras un correo electronico con el numero de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envio en todo momento.
Devoluciones
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el Cliente dispone de un plazo de 30 dias naturales desde la recepcion del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion alguna.
Condiciones para la devolucion
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- El Cliente debera comunicar su deseo de devolucion enviando un correo electronico a info@envios48h.com indicando el numero de pedido.
- Los gastos de devolucion corren por cuenta de la Tienda (devolucion gratuita).
Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado que se encuentra en las condiciones indicadas, se procedera al reembolso del importe abonado por el Cliente en un plazo maximo de 14 dias naturales, utilizando el mismo metodo de pago empleado en la compra original.
Productos defectuosos o erroneos
Si recibes un producto defectuoso, danado o diferente al solicitado, contacta con nosotros en info@envios48h.com en un plazo de 48 horas desde la recepcion. Nos encargaremos de gestionar la devolucion y el envio del producto correcto o el reembolso, sin coste alguno para el Cliente.
Garantias
Todos los productos vendidos a traves de envios48h.com estan amparados por la garantia legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- Garantia de 3 anos: para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, conforme a la transposicion de la Directiva (UE) 2019/771.
- Si el defecto se manifiesta en los primeros 2 anos desde la entrega, se presume que el defecto ya existia en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Para hacer uso de la garantia, el Cliente debera ponerse en contacto con nosotros a traves de info@envios48h.com proporcionando la informacion del pedido y una descripcion del defecto.
Resolucion de conflictos
La Comision Europea pone a disposicion de los consumidores una plataforma de resolucion de litigios en linea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislacion aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los juzgados y tribunales de Valencia, Espana, sin perjuicio de los derechos que le asistan al consumidor en virtud de la normativa vigente.
Ultima actualizacion: abril 2026